( 一財)インターネット協会が、東京都からの受託で開設しているネットなどの相談窓口「東京こ
どもネット・ケータイヘルプデスク(こたエール)」の昨年度の相談実績について、相談件数は
1,405 件で、そのうち青少年を当事者とするトラブルの相談件数が1,100 件を超えた。
　青少年を当事者とするトラブルでの使用端末は、スマートフォンが807 件で全体の72％を
占めた。次いで、タブレットやデジタルオーディオプレーヤーなどを含む「その他」が156 件、
「PC」66 件、「携帯ゲーム機」25 件だった。ネット上の書き込みトラブルは175 件で、内訳
は、「削除方法」114 件（65％）、「名誉毀損・誹謗中傷」32 件（18％）、「ネットいじめ」29
件（17％）。安易に情報を発信してしまった結果、何らかのトラブルになる相談が後を絶たなかった。
また、ネット依存の相談は、中学生の保護者からの相談が60％を占めた。
　青少年を当事者とするトラブルのうち、最も多かったのは中学生からの相談だった。
　学年別では、「中１」の相談が179 件で最多。次いで「中３」が162 件、「中２」が153 件で、
中学生からの相談がほぼ半数を占めた。
　中学生の相談内容で最も多かったのは、「架空請求」で213 件(40％ )。次に多かったのが
「交際」89 件(17％) で、件数・割合とも増加した。

関連リンク：http://gakken-juku.com/sp/news_parents/